Chính sách đổi trả

Chào mừng bạn đến với website aidiem.azdigi.shop. Để đảm bảo quyền lợi khi mua sắm túi xách và giày dép, bạn vui lòng tham khảo chi tiết chính sách đổi trả Vascara dưới đây.

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG TẠI VASCARA

1. Địa điểm áp dụng đổi hàng

• Áp dụng cho khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng và website aidiem.azdigi.shop.
• Khách mua online có thể đổi trực tiếp tại shop toàn quốc hoặc qua đường bưu điện.
• Khách mua tại shop vui lòng đổi tại đúng cửa hàng đã mua ban đầu.

2. Điều kiện đổi hàng cần lưu ý

Khách hàng được đổi sản phẩm 1 lần duy nhất trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
• Sản phẩm là hàng nguyên giá hoặc giảm giá dưới 20%.
• Không áp dụng đổi mắt kính, thắt lưng và quà tặng.

3. Quy trình thực hiện đổi hàng

Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng Quý khách mang sản phẩm kèm vận đơn/tin nhắn bảo hành đến cửa hàng Vascara gần nhất.

Cách 2: Đổi qua đường bưu điện Vui lòng gửi hàng về địa chỉ:

• Kho Ecom HCM: Lô M7-M9-M11, KCN Cát Lái, TP. Thủ Đức, TP.HCM.
• SĐT: 0963 81 25 81.

---

II. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG ONLINE

1. Quy định về trả hàng

Chính sách này chỉ áp dụng cho đơn hàng đặt tại website và Facebook. Quý khách cần lưu ý:

• Thời hạn trả hàng là 17 ngày kể từ ngày đặt hàng.
• Chỉ chấp nhận trả trực tiếp tại cửa hàng, không trả qua bưu điện.

2. Điều kiện hoàn tiền

• Sản phẩm trả phải chưa qua sử dụng và không dơ bẩn.
• Đơn hàng không sử dụng Giftcard/Voucher khi thanh toán.
• Mỗi đơn hàng chỉ được trả hàng 1 lần duy nhất.